Пользовательское соглашение

Основные понятия:

Сервис умной доставки от ООО “Драйв-С Компани” / Исполнитель – не является оператором почтовой связи. ООО “Драйв-С Компани” осуществляет деятельность по пересылке (отправке) электронных заказных писем (ЭЗП) на основании Договора №ИК-20/03764-ПУС-13 от 11.08.2020 года с АО «Почта России» на оказание услуг почтовой связи по пересылке внутренних заказных писем.

Веб-сервис – сайт, на котором осуществляется приобретение услуги отправки ЭЗП. Веб-сервис «Сервис умной доставки» находится в сети Интернет по адресу: http://www.pochta-sud.ru.

Заказчик – гражданин или организация, принявшие условия настоящего Пользовательского соглашения, оформившие и оплатившие отправку заказного письма.

Заказное письмо – электронный документ, загруженный Заказчиком на веб-сервис, переданный Исполнителем электронным способом в АО “Почта России”, доставленный получателю силами и ресурсами АО “Почта России”.

Опись отправления – документ, выданный Заказчику в подтверждение отправления количества и наименования электронных документов в формате PDF в адрес конкретного получателя, в определенную дату, время и за определенную стоимость.

Квитанция об отправке – документ, выданный Заказчику в подтверждение оплаты отправления

Оплата отправления – оплата банковской картой, либо оплата путем списания единицы отправления с баланса в личном кабинете из предоплаченного пакета отправлений, пополняемого банковской картой (физическими лицами), либо оплатой выставленного в личном кабинете Заказчика счета (юридическими лицами и приравненными к ним).

1. Общие положения
   1. Исполнитель за определенную плату оказывает Заказчику услуги, включающие в себя:
      • прием электронных документов через веб-сервис, для передачи в АО “Почта России” с целью дальнейшего направления, доставки и вручения получателю;
      • предоставление описи отправления и квитанции об отправке;
      • предоставление возможности отслеживать процесс доставки заказного письма получателю.
   2. Исполнитель оказывает услуги на договорной основе.
      1. Договор считается заключенным между сторонами с момента оплаты физическим лицом первого ЭЗП, либо оплаты выставленного юридическому лицу (и приравненных к ним) счета на пополнение внутреннего баланса.
   3. Предоставление Заказчику описи отправления и квитанции об оплате осуществляется путем формирования их на веб-сервисе в виде, доступном для скачивания.
   4. Сроки, указанные в Соглашении, рассчитываются по московскому времени.
   5. Заказчик принимает и полностью соглашается с тем, что веб-сервис предназначен для отправки и пересылки исключительно электронных графических образов документов. Заказчик принимает и полностью соглашается с тем, что вся ответственность за информацию, содержащуюся в отправляемых им документах, лежит целиком и полностью на нем.

      Любые попытки Заказчика воспользоваться веб-сервисом для реализации процессуальных прав и обязанностей участника судопроизводства по подаче процессуальных документов, не будут соответствовать процессуальному законодательству РФ. Все риски наступления негативных последствий Заказчик целиком и полностью принимает на себя. При этом их наступление не будет являться основанием для предъявления каких-либо претензий Заказчика о качестве и объёме услуг, оказанных Исполнителем, а также о возмещении любого рода убытков.

2. Описание работы сервиса. Получение и оплата услуг веб-сервиса
   1. Заказчик, при первом посещении веб-сервиса, проходит процедуру регистрации. Регистрация осуществляется как на физическое лицо, так и на юридическое лицо, на усмотрение Заказчика.
   2. Для оформления заявки Заказчик должен войти в учетную запись (авторизоваться). Заказчик, оплачивая отправление, либо пополняя внутренний баланс банковской картой или оплатой выставленного счета (для юр. лиц), подтверждает, что он ознакомлен и согласен с настоящим Соглашением.
   3. В соответствующем разделе веб-сервиса Заказчик заполняет данные получателя (лей) физического или юридического лица, загружает электронные документы в формате pdf. и осуществляет отправку документов.

      Название загруженных электронных документов отражается в Описи отправления, хранящейся в личном кабинете Заказчика.

      Заказчик несет ответственность за правильность указанных им при оформлении заявки данных, в том числе адреса и названия отправителя и получателей.

   4. Оплата оказываемых услуг производится следующим способом:
      • физическим лицом — банковской картой через интерфейс веб-сервиса;
      • физическим лицом — банковской картой через интерфейс веб-сервиса предоплачиваются пакеты писем в количестве от одного, с последующим списанием единицы отправления с лицевого счета по мере оформления отправлений
      • юридическим лицом (и приравненным к ним) – путем оплаты счета, выставленного в личном кабинете Заказчика. Оплатой счета предоплачиваются пакеты писем в количестве от одного, с последующим списанием единицы отправления с лицевого счета по мере оформления отправлений.

      После успешной оплаты услуги/списания единицы отправления Заказчик получает опись отправления, которая содержит сведения об отправителе, получателе, дату и время отправки письма и квитанцию об оплате. Опись отправления и квитанцию об оплате можно скачать в формате pdf. и распечатать.

      В случае, если оплата произведена банковской картой при оформлении заказа, Заказчику на адрес электронной почты направляется кассовый чек, соответствующий требованиям Федерального закона от 22.05.2003 года N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».

      В случае, если оплата произведена путем списания единицы отправления с внутреннего пополняемого баланса в личном кабинете, то Заказчику выдается квитанция об оплате, содержащая информацию об Отправителе, Получателе, времени и дате отправления ЭЗП, а также стоимости данного отправления.

   5. Для получения сведений о доставке письма Заказчик вводит номер отправления, указанный в описи отправления, в разделе Трекинг на веб-сервисе,
   6. Электронные документы, загруженные Заказчиком, хранятся в базе Исполнителя 186 дней, после чего удаляются. Указанные Заказчиком при заполнении заявки сведения хранятся Исполнителем в течение 3 (трех) лет с даты оплаты услуги.
   7. Если Заказчик не оплатил услугу либо платеж был отклонен банком, электронные документы не поступают в базу Исполнителя, а услуга не может быть оказана.
3. Обработка и отправка документа
   1. Приобретая на веб-сервисе услугу, Заказчик выражает согласие на передачу Исполнителем электронных документов оператору почтовой связи АО “Почта России”.
   2. Исполнитель принимает электронные документы в количестве и размерах, предоставленных Заказчиком. Соглашаясь с настоящими Правилами, Заказчик выражает полное согласие с выбранным Исполнителем способом доставки письма получателю оператором почтовой связи.
4. Обязанности сторон
   1. Обязанности Заказчика:

      а) Заказчик самостоятельно несет ответственность за содержание электронных документов, загружаемых им на веб-сервис;

      б) Заказчик обязан соблюдать требования законодательства РФ при работе с веб-сервисом.

      Заказчик не праве:

      • загружать для отправки пустые документы или документы, содержащие незаконную, запрещенную информацию, либо непристойные графические изображения;
      • нарушать нормальную работу веб-сервиса.
   2. Обязанности Исполнителя:

      а) Исполнитель обеспечивает нормальную работоспособность веб-сервиса;

      б) Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, а также возможные убытки, возникшие в результате:

      • неправомерных действий Заказчика или третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования веб-сервиса;
      • отсутствия интернет-соединения между сервером Заказчика и сервером веб-сервиса;
      • проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями и учреждениями оперативно-розыскных мероприятий.

      Исполнитель вправе проводить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе веб-сервиса с временным приостановлением его работы, уведомляя об этом Заказчика, если технически такое уведомление представляется возможным.

5. Сроки оказания услуги
   1. Исполнитель незамедлительно, после оплаты (банковской картой либо путем списания единицы отправления) Заказчиком отправления, передает его оператору почтовой связи АО “Почта России”. В течение 24 часов со времени оплаты/списания единицы отправления Исполнитель выдает Заказчику опись отправления и квитанцию об оплате/кассовый чек.

      Возврат электронного почтового отправления, переданного для доставки оператору почтовой связи АО “Почта России”, при невозможности его вручения получателю, не предусмотрен. Не врученное почтовое отправление утилизируется силами почтового оператора связи.

6. Условия возврата денежных средств
   1. В случае отказа в принятии ЭЗП к отправлению оператором почтовой связи по причинам, независящим от Исполнителя, денежные средства/единица отправления, списанные со счета или внутреннего баланса Заказчика, возвращаются на внутренний баланс Заказчика единицей отправления за каждое неотправленное ЭЗП.
7. Исключительные права
   1. Размещенные на веб-сервисе элементы дизайна, логотип, а также используемые веб-сервисом программные продукты и базы данных, являются объектами исключительных прав Исполнителя.
   2. Использование контента и иных элементов веб-сервиса возможно только в рамках предлагаемого функционала. Элементы веб-сервиса, а также размещенный контент не могут быть использованы кем-либо без предварительного разрешения правообладателя.
8. Персональные данные
   1. Регистрируясь на веб-сервисе, Заказчик соглашается на использование Исполнителем персональных данных Заказчика, указанных при заполнении, в том числе в форме создаваемого почтового отправления. Заказчик соглашается на обработку своих персональных данных Исполнителем (систематизацию, накопление, хранение, использование, уничтожение) в целях обеспечения работы веб-сервиса.
   2. Данные о Заказчике и получателе ЭЗП, содержащиеся в форме отправления, передаются оператору почтовой связи для выполнения доставки ЭЗП.
9. Форс-мажор
   1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретительные действия властей, гражданские волнения, режим ЧС, военное положение, действия третьих лиц, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

      В случае наступления форс-мажорных обстоятельств возможна приостановка работы веб-сервиса без предварительного уведомления Заказчика.

10. Иные положения
    1. Исполнитель и Заказчик принимают на себя обязательство действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, путем размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Заказчика с новым Соглашением он не может использовать веб-сервис.

       В случае признания одного или нескольких положений настоящего Соглашения недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

       В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящее Соглашение является офертой.

       В силу статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения (включая Политику конфиденциальности) считается оплата услуги на веб-сервисе.

       В случае несогласия Заказчика с настоящим Соглашением он не вправе пользоваться услугами веб-сервиса.

11. Отправке ЭЗП за пределы Российской Федерации
    1. Электронные заказные письма, отправляемые за пределы Российской Федерации, к отправке не принимаются.